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Markem-Imaje Spain, S.A.U. - Software para la industria gráfica
Tecnología de códigos 2D para firmware de impresoras: mejora la eficiencia operativa y el tiempo de actividad
Markem-Imaje ha lanzado una tecnología integrada en el firmware de sus impresoras, que utiliza códigos QR dinámicos para mejorar la eficiencia operativa y el tiempo de actividad del cliente. Para complementar su cartera de paquetes de mantenimiento posventa, los códigos QR dinámicos generados por el firmware proporcionan una resolución de imprevistos mediante acceso automático y personalizado al Asistente Virtual con IA.
Al escanear el código QR dinámico con cualquier smartphone, se identifica automáticamente el hardware de codificación del cliente y se guía al operador de la impresora a los pasos correctos para la resolución del fallo en cuestión. El QR dinámico y el Asistente Virtual ayudan a reducir el tiempo de inactividad de la impresora, facilitando además una rápida escalabilidad para problemas que no se pueden resolver en tiempo real.
El Asistente Virtual QR ya está integrado en algunos de los codificadores más populares de Markem-Imaje, como la serie de inyección de tinta continua 9750 o el codificador 9712, así como en las impresoras de transferencia térmica SmartDate y en el equipo 5940 G de inyección de tinta para caracteres grandes.
Al escanear el código QR dinámico con cualquier smartphone, se identifica automáticamente el hardware de codificación del cliente y se guía al operador de la impresora a los pasos correctos para la resolución del fallo en cuestión. El QR dinámico y el Asistente Virtual ayudan a reducir el tiempo de inactividad de la impresora, facilitando además una rápida escalabilidad para problemas que no se pueden resolver en tiempo real.
El Asistente Virtual QR ya está integrado en algunos de los codificadores más populares de Markem-Imaje, como la serie de inyección de tinta continua 9750 o el codificador 9712, así como en las impresoras de transferencia térmica SmartDate y en el equipo 5940 G de inyección de tinta para caracteres grandes.
